在市分行“服务提升、百日行动,零售第一战略落地推进会”会议召开以后,故县支行一是迅速召开行长办公会议,学习会议精神,结合具体情况,研究支行零售业务考核方案;二是召开全员参加的“故县支行服务提升、百日行动,零售第一战略推进会”,宣读考核办法,安排营销措施;三是召集支行所有个人客户经理,召开支行理财经理专业会议,细致解读了《长治分行理财经理考核及等级评定办法》。张莉敏行长多次强调了就服务提升、百日行动,零售第一战略的推进工作意义,还深入分析当前支行在零售业务工作中存在的突出问题,并安排部署零售第一战略落地的主要工作重点。
一、学习理财经理考核办法。一是认清形势,履行职责,明确方案,勇于担当,充分发挥营销一线的作用;一是勤于学习研究,善于总结思考,熟记产品特性,有效提升自身服务水平和营销能力;三是围绕既定目标,制定行销措施,不断勤奋工作,力争占领市场,超额完成任务。
二、对零售第一战略及个金专业近期工作作了完排部署:一是各部门、经理的任务要合理分解,尽快落地,确立营销目标,制定工作措施,支行将定期或不定期进行评比排队,询问督导;二是做好厅堂微沙龙工作,有计划针对重点产品做好前期准备工作,做到简单易懂,通俗明了,让客户易于接受,收到好的效果;
三、以落实“服务提升、百日行动,零售第一战略落地”为契机,深入市场,走进学校,走进客户,有效营销社保卡;抓住ETC营销机会带动ETC信用卡营销工作;熟记其他业务指标,见机行事,见缝专营,力求零售业务大突破,指标业务全开花。
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