2019年9月2日,湘江北路支行网点装修正式启动。
2019年9月12日下午,临时网点公安验收通过,原营业厅16:50停止对外营业并准备网点搬迁工作,当日晚,网点正式搬迁,至次日凌晨2点30分,各设备初步组装调试完成。
2019年9月15日,临时网点首次对外营业。
营业期间,由于自助设备拆除以及周边的金霞支行同时进行网点改造装修,再加上湘江北路支行原本客流量极大,临时网点的业务量也非常大。不到60平米的临时网点需确保现金高柜、对公低柜、ETC柜台、智慧柜员机正常运行,需确保一定空间供客户填单以及排队等候,需确保后台作业区、对私客户经理和营销主管(对私)能正常办公,需确保重要的会计资料(譬如对公客户账户资料以及当年会计资料)有柜子上锁保管,需确保部分对私客户礼品的摆放空间。集合全行的智慧,这些我们都克服了。
临时网点办公期间,虽然只有短短的两三个月,但为了确保会计营运工作的正常开展,首先,我们保证网点监控全覆盖,不论是网点高柜区域、低柜区域、智慧柜员机区域、大厅区域、后台办公区域、押运车进出区域,监控无死角,且高柜区域的监控有声音有图像有监控数字显示。其次,加强柜员管理,删除不长使用单证和现金的柜员尾箱并封存印章;指定单证龙头柜和现金柜员,仅现金龙头柜日终留存现金,仅单证龙头柜和现金柜员保管重要单证,其余代班人员需使用时再临时调剂;将智慧柜员机管理员的职责并入单证龙头柜,由单证龙头柜负责清机加卡,减少保险柜的使用人员。再次,在仅有的不到60平米的空间里,合理布放物品机具,将监控、现金柜员和单证龙头柜的保险柜布放在高柜区域,将重要的会计资料布放在营运主管办公区域周边并上锁保管,减少物品遗失风险。最后,加强现场以及监控检查,确保临时网点营业期间,高柜区域和智慧柜员机区域作业规范。
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