按照上级行工作要求,结合本行实际情况,近期,工行唐山滦南支行积极开展2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动,向社会公众普及金融知识,做到理性投资,提升金融消费者的金融素养和风险责任意识。
该行高度重视,成立了“金融知识普及月 金融知识进万家”活动领导小组。为把宣传活动落到实处,召开行务会进行工作部署,传达活动精神,组织学习了相关文件,制定了活动实施方案,对活动内容、宣传方式进行了细化。
通过张贴宣传海报,发放宣传折页,播放宣传动画等形式向广大金融消费者宣传普及金融知识和风险防范技能,持续增强其金融素养和风险责任意识,引导其理性选择、正确使用金融产品和服务,自觉抵制网上金融谣言和金融负能量,共建清朗网络空间,推动构建更加和谐的金融消费环境。
依托各营业网点,在LED显示屏、多媒体广告屏、液晶电视等网点资源宣传金融知识。积极向消费者推送与生产、生活息息相关的普惠金融知识宣传资料和普及型金融类书报刊读物。结合实际,宣传普及融安e信、工银智能卫士等反欺诈产品和服务,引导消费者亲身参与体验,运用有效手段防范化解风险隐患。
在网点客户等待区通过与客户互动,发放宣传单等形式向客户宣传金融知识,防范电信网络诈骗、虚假金融广告等违法违规金融活动,全方位、多角度进行风险提示和案例警示,提醒消费者妥善保护个人金融信息,主动远离、自觉抵制各类非法金融活动。
组织员工开展消费者权益保护和相关业务知识的培训学习,通过行内员工有关知识技能,增强员工消费者权益保护的主动性和责任感,确保各类活动中相关知识讲解精准。积极创新宣教方式方法,让金融知识覆盖更多消费者,不断探索用公众易于接受的方式宣传普及相关金融知识,加深公众对金融的理解,不断提高活动的针对性和有效性。
通过此次活动,该行履行了金融消费者权益保护主体责任,帮助消费者持续提升金融知识水平和金融风险防范意识,收到了群众欢迎。