为更好饯行“客户中心”理念,实现对高端客户的精细维护和特色拓展。中秋佳节来临之际,汇通支行联合长治分行私人银行中心举办“一起走进大自然”主题营销活动。支行三十余位目标客户及家属,支行客户经理、市分行私人银行员工全程参与了活动。
1。认真筹划 精心准备 由于是支行首次举办主题营销活动,得到了支行及市分行领导的高度重视,支行为此召开主题研究会,从客户邀约到我行人员参与配合,从场地选择到主题活动的环节设计,支行反复推敲论证,确保活动的每一个环节都力求精益求精,力求完美。
2。高端走访 特色维护 活动期间,市分行及支行领导特意对受邀目标客户逐一进行了走访慰问,首先向他们致以节日的祝福和问候,其次细致了解客户工作生活和实际需求,再次向客户宣传了我行特色服务理念和特色产品组合设计,并虚心征求客户意见,并进行了耐心友好的交流。
3. 现场互动 无缝对接 晚餐后的篝火晚会将活动推向了高潮,市分行领导与客户代表共同点燃了象征兴旺红火的篝火;在K歌环节中,见证了客户夫妻间的爱情、家人间的亲情,特别是为年轻父母提供了陪伴子女的美好时光,切实感受到了家庭中亲情的温馨和依靠。支行个人客户经理、分行理财中心客服代表全程参与活动,并和客户进行了现场零距离沟通交流。
4. 缅怀传统 牢记使命 活动期间,支行还组织客户赴冀南银行旧址参观,感受作为中国金融摇篮和中国人民银行前身的红色主题教育。导游的精彩讲解深深的吸引着客户,充分了解到建国以前中国共产党初建自己银行时的决心和艰苦,也深深教育了现场的每一个银行人,要牢记真诚服务客户的初心,心怀感恩、珍惜岗位、更加加倍的努力工作。
通过这次主题营销活动,客户对我行服务有了更直观深刻的了解。更多客户流露出今后进一步加强合作的愿望,活动取得了良好成效。