工行镇江新区支行荣获市分行2019年客服经理岗位技能比赛团体一等奖

    近期，工行镇江新区支行选派了3名员工参加了市分行组织的2019年客服经理岗位技能比赛，3名员工在手工点钞、机器点钞、数字录入、汉字录入多个项目中取得优异成绩。经过紧张的角逐，新区支行最终荣获团体一等奖，3名参赛选手分获个人一等奖、二等奖和三等奖（，团体和个人都获得佳绩，为支行争得了荣誉。此次比赛进一步提升了行内员工的业务技能水平，为广大青年员工搭建了才华展示的平台，也为全行更好地发掘和培养业务技能人才提供了机会。 

    面对此次岗位技能比赛，支行3名参赛员工高度重视、精益求精、刻苦训练，他们纷纷利用午间休息和班后时间加强点钞、打字等技能的训练，打磨技能细节，互相交流经验，完善动作技巧，督促自身更进一步。赛场上，参赛员工聚精会神、争分夺秒，气氛紧张而激烈。功夫不负有心人，经过激烈角逐，新区支行在各个项目中均取得了优异成绩。 

    成绩的取得来之不易，业务技能的锻炼更是一项长期工作。作为基层员工，特别是柜面人员，要高度重视业务技能的练习，熟练的业务技能是柜员为客户提供优质服务的基础。一方面网点要主动督促柜面员工尤其是新入行员工的技能练习，网点可以利用午休、班后时间集中本网点员工进行业务技能的自测并做好记录；另一方面支行也可以排定时间集中各网点柜面员工到支行本部统一测试，在提升柜面员工技能水平、督促其勤练基本功的同时，支行也可以进一步选拔业务技能能手，为将来相关比赛储备人才、重点培养，提升服务市民的能力。