工行保定新华支行用心服务，关爱老年客户

    工行保定新华支行和往常一样，在忙忙碌碌的工作中，时间很快到了下午三点多，网点客户走了一波，又来了一批，这时有一位推着小车，腿脚不便的阿姨走进了大厅，四下打量一番，想问什么，看工作人员都在忙碌，欲言又止，颤巍巍地推着小车准备要往门口走时，正好被大厅值班的客服经理看到了，客服经理连忙迎上去很热情的跟阿姨打招呼，并把阿姨搀扶到厅堂里找位置坐下，问阿姨的需求和想法，阿姨说想存点钱，问问工行现在的利率是多少，客服经理热情地跟阿姨介绍了该行现在的存款和理财产品的特点，阿姨听后微微一笑点了点头，像是在心里做了一个决定，然后说:“你们这里服务态度真好，我把十几万养老钱都转过来，你们让我存什么我就存什么，我相信你们！”

    就这样阿姨把11万多的现金都存成了工行的定期存款，还一个劲说:“你们这里的服务让我心里暖烘烘的，工行服务这么热情，下次我把到期的钱都转过来！”在阿姨满意的感谢声中，客服经理和网点其他工作人员一起把阿姨搀扶到门口。