2019年版第五套人民币于8月30号发行，工商银行泰州高港支行对此高度重视，组织支行业务科、办公室、网点就此次新版人民币发行工作召开专题讨论会，为发行工作保驾护航。
一、组织网点员工学习新版人民币防伪特征。前期支行已组织员工参加了市人民银行组织的新版人民币培训工作，近日支行组织员工对新版人民币的防伪特征进行再次学习，确保所有柜员对新版人民币的防伪特征了然于心，便于向客户宣传，为客户答疑解惑。
二、组织网点做好新版人民币宣传工作。支行根据“二线服务一线”方案，将宣传折页、宣传海报、公告配送到各个网点。网点通过、摆放宣传折页、宣传资料、LED显示屏、网点液晶电视滚动播放新版人民币相关知识，营造宣传氛围。通过发放2019年版第五套人民币宣传手册、2015年版第五套人民币100元纸币主要防伪特征折页、不宜流通人民币 纸币宣传册，向在网点办理业务的客户进行现场讲解，重点宣讲了了解人民币、爱护人民币知识、识别假币的技巧，以及残破币的兑换规则、收到残破币如何粘贴和兑换等实用性常识。
三、组织做好网点现金机具的检验工作。支行业务科组织对网点的现金机具进行检验，确保所有机具都完成升级，正常运转。每天做好冠字号上传的监测工作，对于无法上传冠字号的机器及时联系维护人员进行维修。新版人民币发行当天，组织网点对每一台机器、每一个币种进行检测，确保所有机具都能识别新版人民币。
四、组织网点做好现金兑换工作。新版人民币发行当天，支行组织网点负责人、运营主管、客服经理做好厅堂服务，安排专柜对外兑换。因新版人民币库存有限，无法大批量兑换，要求各网点对客户做好解释工作，对于需求多的客户进行预约登记，待现金充足时联系客户进行兑换。同时听取客户对新版人民币兑换工作的建议，及时改进，确保现金兑换工作有序进行，提高客户体验度。
通过本次新版人民币发行让社会公众进一步熟悉了银行现金服务流程，营造了良好的人民币流通环境，宣传了人民币相关法律法规，促进了社会公众树立打击假币犯罪、自觉抵制假币犯罪活动，爱护人民币意识，营造了和谐金融社会环境，提升工行良好形象。
