建行长沙书院北路支行内外联动完善客户信息

    “奶奶，您的身份证要升位了，下次办业务要带身份证来啦！”

    “爷爷，您带了身份证吗，您在我们系统的信息不完整，需要补充一下”

    “大堂经理，麻烦和这位阿姨解释一下，她妈妈的这本存折预留信息不完整，需要带身份证补充信息！”……

    为进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理等相关要求，保护金融消费者的合法权益，建行长沙书院北路支行持续在开展个人客户身份信息核实工作。我行来柜台办理业务的客户主要是老年客户，针对老年客群，我行采取内外联动方式，力保每位来柜台办理业务的客户身份信息的准确性，完整性。特别是在支取养老金的高峰时段，大堂人员通过厅堂微沙龙，提示客户通过多渠道了解本人身份信息情况，尽快通过相关渠道更新完善身份信息。