工行邢台桥东顺德支行真诚暖人服务赢客户

　　工行邢台桥东顺德支行通过系列培训，细节上做到了双手递送客户手中，对客户需求有求必应，绝不推辞。进一步强化大堂经理主动服务能力，要求大堂经理密切关注大堂客户的情况，根据客户需求不同推出客户分层、分流、分区服务，通过针对性地疏导，将客户有效分流到各服务分区，以热情、耐心、细致、专业的服务，拉近与客户的距离，让客户切实感受到宾至如归的感觉。同时开展定期轮岗，任何一种工作从事的时间长了，难免会产生枯燥乏味的感觉。通过轮岗制度，让每位员工在不乏味的同时学到了更多的知识与技巧。