工行邢台冶金鸿溪支行“共享雨伞”服务获客户好评

　　有位张女士是工行邢台冶金鸿溪书香园的住户，张女士外出归来遇大雨，在支行大厅避雨，已临近中午雨还未停，正在着急时候，大堂经理见状主动为张女士提供帮助，向张女士提供共享雨伞服务，张女士接过雨伞后感激万分......  

　　在该行营业厅里每日都在上演着感人的服务事迹，让每一位客户在工行邢台冶金鸿溪支行体验到的优质文明服务，加强客户的归属感，有效的稳定了客户群 。 

　　进入九月秋风袭人，也进入了雨季，工行邢台鸿溪支行推出的共享雨伞成为大厅的亮点，这些红色的长柄伞正好向市民提供不时之需。共享雨伞服务推出至今，多次为客户提供服务，这样的共享雨伞，既不用押金也无需付费，用户也不限于工商银行的客户。客户只需要通过工银“融e联”APP，关注“工银广东共享雨伞”公众号，即可进行借还伞，借还伞所需时间不超过一分钟。客户使用网点配置了无线WIFI无需流量即可下载融e联完成借伞，并且系统还会自动在融e联APP发送提醒信息。共享雨伞为工行主动为创建文明城市助力，拉近了银行与市民、政府之间的距离，共享雨伞的推广，一方面是文明程度的体现，提升了城市的温度，另一方面，也是城市中公民的文明程度的体现。工行邢台冶金鸿溪支行大堂经理抓住共享雨伞借伞的营销机会，大力营销下载工行融e联等电子银行，向客户推广工行电子银行，得到客户广泛好评。