为贯彻落实“打造第一个人金融银行”要求,进一步提升个人客户经理综合业务能力,强化客户服务的履职水平,9月12日工行保定分行举办2019年三季度个人客户经理培训班。
本次培训特邀省行金融培训学校老师到保定分行授课。针对个人客户经理工作现状和现实问题从客户高效管理、陌生客户开发两个维度详细讲解了认知客户、分析客户、服务客户、提升客户的具体方式方法。个金部讲解了基金、保险等复杂产品;九大客群分类、分层提升等方式方法。
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