乘势而为正当时,砥砺奋进谋跨越。今年以来,邮储银行萍乡市分行认真贯彻落实中国邮政集团公司“邮银协同”发展战略,发挥协同的力量,进一步推动经营管理各方面发展。近期,该市分行与萍乡市邮政分公司协同合作,充分利用在全国ETC联网跨省资金结算的服务优势,不断加强业务宣传力度,以点带面,通过坚持“五个协同”推动ETC业务稳步发展,截止8月底,邮银协同发展ETC累计达9354户,其中邮政发展1215户,完成计划列全省第一。
坚持目标协同,明确发展方向。在ETC业务启动初始,该市分行就联合邮政分公司成立了ETC协同发展工作领导小组,高位推动ETC业务发展,形成ETC业务发展长效商讨督促机制。定期就推进ETC协同发展召开碰头讨论会。在邮银协调会议上,双方就协同促进ETC业务发展进行探讨,宣贯解读了ETC协同发展专项活动方案,将计划分解到人,明确了ETC业务专人交接、客户资料收集、记帐卡发卡、OBU安装、激活及ETC信用卡办理等具体事项,责任到人,不留衔接断口。
坚持培训协同,夯实发展基础。邮储银行萍乡市分行个人金融部与公司业务部第一时间与萍乡市邮政分公司共同组织开展ETC协同发展启动会、ETC业务操作培训、ETC营销技能培训等,培训主要围绕ETC信用卡申请、信用卡活动讲解、ETC营销技巧、资料收集及设备安装使用等开展。同时,建立邮银ETC协同发展交流微信群,及时互相沟通存在的问题、督导业务开拓进度、分享优秀发展经验,在ETC业务交流群中每日对全市各网点完成情况进行通报,营造比学赶超氛围。
坚持宣传协同,营造发展氛围。该市分行与邮政员工联动,有计划、分时段地在微信朋友圈、QQ等转发ETC业务宣传链接和图文,并发动邮政金融从业人员及亲友借助微信朋友圈等进行线上业务推荐,广传播、广宣传,编织起庞大的宣传网。另外,邮银集中发力,利用客管系统筛选财力客户群体进行电话营销。针对乡镇事业单位、商户,由邮银双方共同派专人驻点召开小型ETC业务推荐会,通过多方宣传,全力营造ETC业务发展氛围。
坚持市场协同,推动发展进程。该市分行充分利用自身点多面广的优势,要求双方每日上报走访单位名单,组织邮银双方员工针对乡镇事业单位、商户等意向客户进行上门营销。并为客户提供了便利出行服务,积极挖掘潜在客户。同时提供ETC上门办理和激活服务,让客户足不出户也能简单办理ETC业务。此外,还将ETC业务与信用卡业务进行交叉营销,介绍ETC信用卡通行费8.5折及十元观影、1元洗车等特惠活动,大大提升了营销ETC信用卡的成功几率,也提升了客户的体验。
邮储银行萍乡市分行积极对接萍乡市邮政分公司,有力促进了邮银双方协同发展,对邮银双方业务协同发展、加强沟通、强化合作共赢方面具有重要意义。下一步,萍乡邮银双方将同心协力做好金融全方位服务,共享优势资源,共创美好未来,共同推进双方长期、稳定、协同发展,共同服务新时代县域经济大发展。