工行邢台平乡支行为客户清点零钞受称赞

    9月5号中午刚过12点，工行邢台平乡支行大堂工作人员和柜员们准备倒班吃饭，突然一位客户拎着一袋硬币匆匆来到该行，大堂经理见状急忙上前询问遇到什么问题，客户称着急用钱，去了好几家银行都称人手不够不给清点，所以来到工行希望帮忙存上。大堂经理赶紧接待了他，为其取号安排到5号窗口办理，同时为了避免影响其他客户办理业务，让4号窗口为后面排队的客户办理完后再去吃饭。 

    清点时该客户又让同伴去车上办了一箱子，里面有一角、五角、一块的大大小小的硬币和纸币，在与其交流中得知，原来他是在县城开加油站的，之前都是用的其他银行的卡，但每次去该银行存零钱时都称人手不多，不为其办理，所以攒了这么多零钱，最近因为着急对账不得不跑各家银行为其办理。经过柜员将近两个小时的清点，终于顺利将客户带来的零钱存入卡内，此时客户脸上露出了感激的笑容，称去了好几家银行都让他改天再来，没有想到工行会这么爽快的为其办理，工行员工的工作态度让他非常感动，并称以后会把加油站的账务慢慢转到工行，对这里非常满意放心。临走时，大堂经理给客户留了个网店的联系电话，告诉客户下次要存零钱时可以先打这个电话预约，这样可以减少排队等待的时间，同时抽出更多人手更快地为其清点，客户听到后更是不停道谢。 

    为客户清点零钱是银行应该做的工作，工行邢台平乡支行遇到麻烦业务时积极热情、不推诿的态度让客户感到工行不仅是家专业严肃的银行，更是家温暖的银行，真正做到客户身边可信赖的银行。