常州工行溧阳支行多措并举做好银校通缴费服务工作

    今年7月，常州工行溧阳支行成功为溧阳市光华高级中学开通银校通并办理缴费业务。截至8月31日，该校缴费笔数达12047笔，缴费金额918万元，缴费客户数1735户，新客户数558户。 

    一是做好营销工作。该行前期在省市分行的大力支持下，成功与该学校达成银校行业合作，支行高度重视与该校的合作，并将银校通工作作为项目的重中之重。 

    二是做好缴费前的通知工作。该行多次与学校沟通，通知学生在暑期内办理工行卡，安装融e行，并于开学前缴纳学费。协助学校将学生信息、银校通缴费信息通过账单的形式上传，配合学校做好入学通知书的纸质版和电子版，通过向学生发放纸质版开学通知书以及向各个班级的微信群通知到每位家长，详细介绍了缴费方式和缴费流程，确保每位家长缴费顺利。 

    三是做好银校通培训。该行通过行内培训向全网点传达了银校通业务的重要性。对每一位大堂经理、柜员、理财经理详细介绍银校通的操作流程，要求员工熟练掌握银校通缴费的基本流程。 

    四是做好缴费服务工作。积极解决客户在银校通缴费过程中遇到的各种问题，遇到无法解决的第一时间向上级行寻求帮助，确保客户缴费顺利。