为促进各级机构深入了解网络金融业务,进一步提升网点服务能力,鹰潭市分行个人金融部近期组织召开了2019年网络金融业务培训,参训人员为网点全体人员。
本次培训的主要内容是:手机银行、个人网银、微信银行应知应会及常见问题;条码收单业务操作指引;电子银行风险防控要点、手机银行日活数据产品介绍;网点业务宣传、二维码推荐功能、劳动竞赛参与流程等。培训过程中,个金部解答了参训学员提出的疑问及日常业务办理过程中碰到的问题,并在培训最后对参训人员需要掌握的要点和重点进行了现场考试测评,考评情况较好。
本次培训既丰富了新业务的宣传,又巩固了原有的业务操作,进一步加强了网点人员的相关业务操作及风险防控意识,为更好地指导客户、提升服务质量提供助力。
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