工行邢台桥东青园支行教客户使用企业手机银行带来存款

　　9月9日中午，一位年轻的女性客户非常着急的来到工行邢台桥东青园支行，到网点后客户非常着急的找网银自助机，这时候客服经理上前询问客户办理什么业务，客户只是简单的说网银汇款，客服经理再问客户没有理会，但是客户都很着急，客服经理听到后把客户领进了理财室。    

 

　　值班行长走进理财室，仔细询问后方知客户是使用企业网上银行办理跨行汇款业务，值班行长问客户，使用过工行的企业手机银行吗？客户说：“我是单位的网上银行，又不是个人的，哪有手机银行啊”，这时候值班行长说：“我说的就是企业手机银行”，客户疑惑的说：企业还能用手机银行？然后值班行长就帮客户在手机上下载企业手机银行，并手把手教客户使用企业手机银行，客户从企业手机银行上成功给对方转款，客户非常高兴地说：“太好了，你们的服务真好，我的对公账户不是在你们行开的，你还能这么耐心的教我使用，真是太谢谢你了，以后企业也能使用手机银行，这样我再也不用到处找机器汇款了，真实太方便了，谢谢！谢谢！。”客户走到门口又返回来说，工行的服务这么好，来给我办一张工行的卡，值班行长立即为客户办理了工行燕赵一卡通，客户当即把他行的42万转入新办的工行卡上。 

 

　　一句话、一个小小的举动，不仅为客户解了燃眉之急，也给工行带来了存款，服务无小事，客户的满意就是工行最大的收获。