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工行邢台任县支行温情服务传递正能量

时间：2019-09-09 14:02:13  来源：银行界网  供稿单位：工行邢台分行  作者：邓恒起　赵彦国

　　温情服务基于用心洞察客户需求，用贴心行动满足客户需求。工行邢台任县支行员工一直以来都是以最大的热情服务客户，以真诚的服务达到客户满意。 

　　每天来工行邢台任县支行办理业务的人形形色色，也不乏有行动不便的老人，该行员工总是快速上前迎接，主动搀扶老人，热情细心询问老人的业务需求，提醒老人耐心等候，有任何需求都可以随时寻求帮助。除此之外，对于无法到银行办理业务的特殊人群，该行工作人员在得知客户需求后，都会以最快的速度为其上门服务。 
 
　　近日，一位女士因不会使用手机银行而早早的来到工行邢台任县支行，该行员工在了解了客户需求后，便开始耐心指导该客户如何使用手机银行、介绍手机银行的各项功能，客户对功能如此强大的手机银行赞叹有加。客户的称赞与肯定是银行人永恒的追求。 
 
　　客户是银行赖以发展的基石，该行要求员工树立客户至上的服务意识，进而以优质、高效的服务满足客户需求，树立工行客户为尊的品牌形象，做“有温度”的银行，工行邢台任县支行时刻践行着！

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