为切实有效履行金融消费者权益保护主体责任,提高行内员工消费者权益保护意识,普及金融知识,持续提高消费者金融素养,促进金融消费者理性投资,正确使用金融产品,工行盐城东台支行加强组织领导,细化活动方案,扎实组织开展2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。
突出活动目标,加强组织领导。该行成立以分管行长为组长的“金融知识普及月”活动领导小组,领导小组下设活动办公室,由支行综合管理部承担相关职能,制定活动实施方案,负责具体组织推动工作。此外,成立活动宣传小组、青年志愿者服务小分队、联合行动协调小组等,分头组织实施。全行各部门、各专业,通过围绕重点人群、重点领域开展特色主题宣传活动,帮助银行消费者增强金融素养以及金融安全意识,切实提升人民群众金融知识获得感,真正构建和谐金融关系,促进金融稳定与发展。
突出工作重点,强化协调推进。一是做到行内员工宣传发动工作。组织员工学习消费者权益保护等相关法律法规,进一步强化全员消费者权益保护理念,引导员工全身心投入到活动中去。二是线上线下相结合开展全方位宣传。所有营业网点在显目位置摆放宣传册页,供客户取阅;在宣传站牌张贴宣传海报,突出重点宣传内容;电子屏幕滚动播放“正确使用金融服务倡导理性消费投资”等活动口号,扩大宣传辐射影响力;通过“95588”、微信群等平台,面对不同群体,分别推送消费者权益保护、防范网络金融诈骗等金融知识和各类宣传信息、案例,增强宣传的的针对性。三是“请进来”与“走出去”相结合,强化联动协作。广泛开展外部联动共建,组织青年志愿者小分队,走进社区、学校、商场,组织开展多场主题宣传活动,进一步扩大宣传活动的爱众面。
突出活动督导,抓好工作落实。落实各部门、网点、小组工作责任,切实抓好活动组织。支行综合管理成立活动督查小组,对照活动实施方案,督促各部门按照序时进度组织开展各项工作,并深入现场,以抽查和巡查的方式,对相关组织实施情况进行检查,对推动不力的部门责成限期整改,落实好“补课”,确保“金融知识谈及月”活动取得实实在在的效果。
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