工行邢台内丘振兴支行拾金不昧获客户留言表扬

　　原来，29日下午,在忙碌了一天快要结束营业时，工行邢台内丘振兴支行大堂经理赵经理像往常一样巡视着大堂内外，在走到ATM机时发现有一个钱包被遗落在上面，赵经理立即询问了旁边的客户，但客户们均表示钱包不是自己的。想到客户如果发现钱包丢失肯定会很着急，赵经理便让其他两名员工在场的情况下打开了钱包，想看看有没有客户的联系方式，打开钱包后，发现里面有古女士的身份证和多张银行卡等重要物品。“这么多重要的物品，古女士要是发现钱包不见了得多着急啊！”感叹一声之后，赵经理赶紧通过多种方式找到了客户的电话，并告知了客户及时来领。看到客户来领取钱包，赵经理急忙赶来，在核对了身份证确是古女士本人后，把钱包还给了古女士，让其查看一下有没有丢什么东西。古女士接过钱包，细细查看了一番，说：“没丢！没丢！真是太感谢你们了，说实话，丢点钱什么的倒是没什么，关键是我钱包里面还有这么多重要的物品，要是补起来可就麻烦了，一天也补不完，你们一个电话，省了我大事了！”说着在留言簿上写下了一封表扬信。 

 

　　一个钱包的归还，既赢取了客户的信任，彰显了工行员工拾金不昧的良好形象，工行的声誉和口碑正是靠全体工行人通过这样一件件小事积累而来的，将客户需求放在第一位，全力服务好每一位客户。