工行邢台桥东支行协助客户快速缴纳学费获称赞

    近日，一客户手持录取通知书前来工行邢台桥东支行营业室为自己刚考上大学的孩子缴纳学费。大堂工作人员询问客户是否有工行卡，有卡就可以通过自助终端及手机银行缴纳。客户表示自己没有工行卡，卡太多了不想办卡，要排队去窗口办理。当时正值业务办理高峰期，柜台排队等候的客户较多，工作人员向客户介绍说，现在如果排队，等候时间较长，在智能终端办理银行卡及网银十分方便快捷，3-5分钟即可完成，而且工行办理手机银行免费，不仅可以缴纳学费，还可以缴纳手机费、取暖费及交通罚款等，跨行转账也可以免手续费，实时到账。客户一听十分认可，随即办理了工行卡，开通了手机银行和融E联。将现金存到卡上后，在工作人员的协助下，通过手机银行缴纳了学费，融E联同时收到了入账出账的通知。客户开心的说，工行的业务就是好，以后自己在家就能搞定缴费业务，余额变动也能实时提醒，真是太方便了。客户对该行工作人员的服务非常满意，留信表扬。