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工行景德镇分行精准发力 全面提升网点竞争力

时间:2019-09-03 13:30:32  来源:银行界网  供稿单位:工行景德镇分行  作者:倪文坚

    景德镇分行现有物理网点19家,今年初以来,在省行渠道专业部门指导下,该行通过问诊把脉、专业治理、对症施药和专家帮扶,挤压短板,拉升关键指标,网点竞争力快速提升。二季度,根据渠道管理平台系统显示,按照财富中心-理财中心-金融便利店分类,该行无一家低效网点;按财富中心-理财中心-金融便利店(理财便利店)分类,该行仅一家为低效网点,其中:五级分类为情况是:一级3家,二级7家,三级8家,五级1家,低效网点占比5.26%,比年初下降了10.53%。

    一、组织专家“会诊”。年初,该行组织了分行相关专业部门骨干进行座谈,对去年辖内各网点五级分类结果进行研究分析,特别是查找低效网点“病灶”,得出“医治”的初步方案。其次,组织召开了全行网点竞争力提升专题工作会议,渠道管理部门对网点五级分类关键指标进行了解读,对低效网点网点“会诊”结果及“医治”方案提出了建设性指导意见。

    二、进行专业治理。一方面,进一步修正网点营业面积和员工人数,将辖属2家基层行面积进行了核准更正;另一方面,持续压降低效网点人员数,在人力资源系统剔除非网点人员,根据实际需求,进一步压缩现金窗口,释放6名员工充实到客户经理队伍。

    三、实施短板修补。针对低效网点短板业务指标,该行渠道办派员到低效网点进行现场指导,及时将会议精神传到网点负责人及相关员工,组成以网点负责人为牵头人的提升团队,研究制定“一点一策”,同时要求网点根据每季度网点竞争力简报即网点经营诊断书的情况,自己剖析本网点低效的原因、经营短板,对症施药。

    四、驻点专家帮扶。进行跟踪帮扶,该行由分管副行长任队长,办公室(渠道)、人力资源、运行管理、电子银行、个人金融等专业部门骨干为队员的低效网点驻点帮扶团队,抽调精兵强将派驻网点逐一指导,各司其责,与网点人员共同分析诊断网点提升措施和办法,压缩短板指标差距,快速达到提升目标。

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