“孙行长，我家亲戚今天去装标签”、“孙行长，朋友ETC需要重新办理”…… 建行砀山老城支行负责人孙珠琳带着的全体员工始终处于在线状态，在服务ETC客户时，树立良好的口碑，拼出了不错的业绩，截至8月25日，支行ETC突破1000户。
“我们不服输”
“网点之间的你追我赶，是我们营销的动力。当别的支行ETC比我们办理的多时，我们就不服气，要使劲往前冲。”30出头的孙珠琳，对于营销ETC，发出这样的感慨。支行一共有9人，年轻员工有5人，支行全体人员干劲十足，不怕吃苦，始终保持着不服输的精神劲，在ETC大战中，展现了整个团队的执着和担当。特别是青年员工，敢拼敢抢，对成功营销的渴望始终激励着支行员工。
一次次的突破，源自于支行负责人主动带头、率先垂范。7月7日，支行ETC突破65户，刷新了砀山支行单日单点新高。支行负责人孙珠琳始终在营销前线，有这样的一幕让人印象深刻，觉得这群人干劲“可怕”。7月，室外高温记录一次次的被打破，孙珠琳用矿泉水给自己降温，顾不得用毛巾擦擦，便继续投入到紧张的工作中去。
每日外出，支行给自己定下明确的目标，有着不达目的不罢休的冲劲。为了更高效的服务客户，支行在遇到紧急情况时，会把客户需求放在第一位，提升客户体验。比如在设备短缺的情况，支行坚持“先外后内”的原则，员工会把自己和亲属车上的OBU给客户使用，提升服务的效率。即便是在临近9点系统快要关闭之际，全体人员仍保持高昂的战斗激情向目标冲击，做到“系统关闭而营销不止”。
“我们齐心干”
外出营销没有诀窍，就是人心要齐，全员都要盯紧客户，抓住客户心理，时刻保持奋斗状态，主动开口，永不言弃。
每次外出营销选择的小区，支行都会对小区的人员素质、汽车保有量等进行预估判断，然后设定办理目标，全员向目标努力和拼搏。员工为了成功营销一户ETC，从客户进入小区就跟着车主，从小区门口跟到很远的地方，只是为了多说几句话，提高营销的成功率。支行在营销过程中，注重把握细节，比如，对于男性客户，让女员工营销，成功的概率就会增加。
支行人员是出了名的“肯吃苦”，支行每天坚持外拓，网点人员会在班后第一时间赶赴外拓地点参加营销，同时砀山支行本部人员全力以赴支持外拓，始终与网点人员奋战在一起。即使不参加外拓，支行员工也会利用闲暇及班后时间进行外呼，锁定客户，精准营销；同时员工的亲朋好友也会帮忙宣传营销，形成了浓厚的氛围。为了全力做好后勤保障、助力营销，砀山支行领导班子主动为外拓人员送绿豆汤、西瓜、水蜜桃等等，为外出营销人员解暑、解饿，让员工没有后顾之忧,进一步鼓舞营销士气，让员工更有干劲。
