建行宿州灵璧解放中路支行手机银行活跃客户位居全市第一

    近日，随着新生即将开学，建行灵璧解放中路支行迎来了新大学生激活银行卡的高峰期，为了更好的促进手机银行大发展，支行在新大学生电子银行营销及服务上积极探索，实现了电子银行业务快速发展。截至8月29日，新增活跃客户位居全市第一。

    一是明确考核方向，强化业务管理。针对自身电子银行业务，抓住资源获客，把电子银行“做实”。在8月份，是新生即将开学之际，支行迎来新生激活高峰期，支行全员上岗，新生来激活银行卡的同时电子引导员“做实”电子银行，将合适的产品推荐给合适的人使用。

    二是开展内部培训，创新合作模式。在支行形成了一种“人人会营销电子银行，人人会做电子银行”的局面，全面落实电子银行激活责任制原则；当客户办完卡后，由大堂经理在第一时间确保客户交接给电子引导员，确保新增客户在网点内完成激活。

    三是拓展优质客户，提升客户体验。对于办理转账，修改手机号，缴纳交通罚款等业务的客户，推荐办理手机银行，有尚未激活的手机银行的客户，立即为其激活，方便客户使用，进一步提升客户体验。

    支行电子银行产品和服务得到了广大客户的认可，支行将充分发挥“1+1>2”的合作效应，全员上下同心，进一步提升客户手机银行活跃度，将手机银行业务做精、做细、做深、做透，助力零售业务发展。