加强培训学习,提升综合营销服务能力。工行邢台钢北支行通过请进来,邀请分行各业务部门专业人员针对性的进行全员培训及优秀营销案例讲解,并各网点、团队利用晨、夕会进行集中业务学习及营销总结。通过分支行领导及各专业部门业务人员的指导培训及自我学习,使支行员工信心倍增,为进一步提升存款增长营销服务能力奠定基础。
加强网点服务,做好陈地营销。要求支行各网点、团队利用MOWA系统,对潜力客户进行针对性外呼营销,对外呼内容进行精编,让客户放下戒心及通俗易懂收益卖点,吸引客户网银及到店办理,要求网点对到店每位客户进行开口营销服务到位。对网点机具设备维修维护及时,对服务客户仪表动作规范,保持网点环境干净整洁,并有支行领导定期进行现场非现场检查。
加强团队协作,提升整体战斗力。设立整体目标及荣誉感,加强集体团队意识,发挥长项互相配合群策群力,先期做好准备工作,找准目标,了解客户需求,设定营销活动方案,团队、网点与部室协力高效做好营销到店客户。
加强人员活力,落实执行力。支行制定团队及人员工作目标和任务,每日一小结,每周一汇报,每名员工心中时刻有任务,员工对营销业绩通过微信群晒单,领导点评,加强支行营销人人争先,争当支行营销标兵,落后可耻氛围,从一点一滴做起,每人都要行动起来,比学赶超,增业绩,为支行的整体业绩提升做出自己的贡献。
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