今年以来,工行晋城巴公支行针对网络金融的工作特点,将风险防控与业务发展放到同等位置,在深入分析网络金融面临的风险形势基础上,很狠抓重要环节风险防控,不断加大网络金融业务培训力度,全面提高员工识别、防范业务风险的能力,推进网络金融业务稳健发展。
狠抓重要环节风险防控,严把网上银行注册关,正确处理营销与制度的关系。办理网络金融业务时,经办人员必须对客户进行联网核查,做到“本人办,交本人、本人签”的原则。对U盾的发放必须坚持双人发放原则,实行由现场监督交接,从源头上遏制内、处部操作风险。对于企业客户不仅要核查经办人身份证件,还要双人审核企业预留印鉴,从源头上防范不法分子向银行转嫁风险。同时着重抓住网络金融业务在客户证书的领取、制证、解冻、凭证的传递等关键环节,真正落实客户证书注册“面对面、交本人、本人签”制度,进而防范风险。
加大安全知识宣传力度,持续做好客户安全教育工作。一是做好网络金融安全折页配备和发放工作,对每一个新注册网络金融的客户,除发放相应的使用说明书、配套光盘等全套包装物品外,还要当面发放安全宣传折页,最大限度地向客户普及安全知识。二是要求大堂经理主动为客户介绍网络金融业务的优势及安全常识,推荐客户通过浏览我行网站“安全提示”专区学习安全知识,引导更多客户学会正确、安全地使用网络金融。
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