工行邢台钢北万城支行帮客户清点零币获客户称赞

    8月20日中午，工行邢台钢北万城支行网点员工正在进行倒班吃饭，一名人员在柜台正在办理业务，一名人员在外值守大堂叫号机，两名人员正在忙碌着，这时来了两位客户，其中一位客户又折返回去，陆续搬来六个大纸箱，打开箱子一看，里面全是一角.五角和一元的纸币和硬币。 

　面对这么多的零钱，大堂经理安排客户到1号柜进行办理业务，在里面吃饭的人员快速的吃完饭后加入到清点的队伍中，大堂除当班人员外，其他人员全部加入战斗.经过4个多小时的努力，马上就要到下班的时间时间，尽管中间没有休息，已经清点了快一万元，但是客户的钱还是没有清点完，剩余一箱子没有点完，网点负人员与客户进行协商沟通，由于银行未清点的现金不能替客户保管，请客户今天先将剩余没有点的现金带走，明天再来继续进行清点，客户表示感谢且同意明天再来，第二天又将剩余没有清点完的零币全部给客户清点完.这时客户的脸上露出了甜美的笑容，客户才告诉我们银行工作人员的顾虑，害怕来到网点遭到拒绝，客户连声的说谢谢.谢谢.......。伸出大拇指说你们的服务是超级棒棒地！！！ 

    在工作中，万城支行一直坚持以客户为中心，对于客户的各类疑难问题都进行及时的解决，做到用心.用情服务，用一颗诚心打动每一位客户，我们坚信只有得到客户的认可和信任，才能取得更好的成绩，使我们网点的明天更加的辉煌。