邮储银行萍乡芦溪县上埠镇支行加快客户信息专项治理工作

    为维护客户的账户资金和交易安全，确保客户个人信息真实完整，同时，结合人民银行反洗钱工作的有关要求，近期，邮储银行芦溪县上埠镇支行正在大力加快个人客户信息完善工作，包括预留手机号码、地址、行业类别等关键信息均在此次信息专项治理工作之列。

    高度重视，安排到位。该支行高度重视此项工作，把它当作一项政治任务来抓，通过制定细分到周的进度安排表和责任到人的任务分解表，将网点所有需完善的客户信息逐笔落实到岗位、到个人。每日晨会上，及时汇报昨日客户信息完善情况，对未办理的客户及时跟进。

    多种形式，宣传到位。为普及公众加快完善个人信息工作的知晓率，该支行多渠道广宣传，通过在网点醒目位置张贴公告，LED电子屏滚动播放宣传标语、个人客户营销管理系统向客户定时发送短信提醒、网点工作人员电话邀约、外拓走访等多种形式告知客户完善个人信息的重要性，要求其合理安排时间配合工作，对于在规定时间内未补录信息的客户将限制业务办理。

    厅堂协同，服务到位。柜面工作人员在给客户办理业务时，根据系统提示主动提醒客户完善个人信息，大堂经理顺势引导客户携带本人身份证在智能柜员机、邮储银行手机银行APP等渠道办理，通过厅堂协同，加大服务力度，提高办理效率。