工行邢台平乡支行加快推动手机银行业务发展

    为进一步落实上级行会议精神，推动支行网络金融业务快速发展，近日，工行邢台平乡支行积极开展专题晨会，对手机银行业务发展进行部署，旨在拓展客户资源，提升获客能力，致力于实现手机银行业务快速发展的目标。 

　做好新开户客户营销。该行利用手机银行跨行转账免手续费等优惠政策，对新开户客户进行营销，争取做到办卡即开通电子银行，同时在注册成功后指导客户使用电子银行办理业务，将新客户尽快转化为有效客户。 

　加强存量客户营销。日常到店办理业务的客户，工作人员要逐个营销，只要是未注册过的客户，加强宣传营销我行手机银行产品，同时增强联动营销，包括融e 联，e 生活，三方绑卡等业务，提高客户粘性。 

　维护存量无活跃度客户。该行筛选出只登录但并未使用过手机银行的客户名单，指定专人通过上门或者电话等方式对客户进行唤醒，对到店资讯的客户由专人负责指导客户使用手机银行，如查询余额，查询明细，转帐，购买理财，缴费等业务，通过精准服务和暖心服务，提高客户活跃程度，拉近和客户的距离，赢得客户对我行产品、服务的信任。