8月13日上午,一名客户急匆匆的来到工行邢台桥东支行营业室,说自己的银行卡绑定不上微信,经查询客户预留手机号需要进行修改。修改好手机号,客户经理协助客户进行微信、支付宝绑定银行卡时,客户表示之所以这么着急绑定微信,是因为自己在淘宝购物退货,有客服通过电话联系他进行退款,退款通过微信渠道添加好友扫描二维码收款。由于之前有客户反映过通过这种方式被骗,工作人员意识到可能有问题,便提醒客户不要随便扫描陌生人的二维码进行收付款操作,以免被骗,建议客户通过淘宝正规渠道联系客服进行确认。客户联系淘宝客服后,发现这笔退款交易虽然存在,但淘宝会通过支付宝官方渠道退款,不会要求客户添加微信,客户才发现这是一场骗局,十分感谢网点工作人员的提醒,避免了自己的资金损失,并写下表扬信以示赞扬。
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