为了更好地满足人民群众多元化、多层次现金的服务需求，实现安全、高效、和谐的现金流通目标，进一步推动现金优质环境和服务的建设，珠海工行积极响应中国人民银行珠海市中心支行开展的“现金服务示范区”建设工作。
珠海工行高度重视。成立以分管行领导为组长，运行管理部总经理为副组长，运行管理部分管负责人、示范网点负责人、网点运营主管为成员的工作实施小组，负责现金服务示范网点的具体实施。
全面推进示范网点标准化建设。分行营业部、吉大支行作为示范网点，严格按照现金服务示范区工作要求开展各项工作。一方面做好“六个统一”标准化建设。1、统一公示内容和格式。2、统一摆放铭牌的内容和格式。3、统一现金宣传材料内容和格式。4、统一现金宣传用语。5、统一零币、残损币兑换标准。6、统一中小面额备付金配备标准。另一方面加强基础建设。一是为示范网点配置性能优良的纸币、硬币处理设备。二是在分行营业部布放1台纸硬币自循环兑换机，保证区域内客户硬币存兑服务需要。三是强化管理，定期开展业务培训，提升网点业务人员执业能力和服务素养，优化对外服务质量。
完善监督与考评机制。一是建立公众服务反馈机制，在示范网点设立举报电话、意见簿。二是分行检查员开展不定期对示范点现金服务进行检查，结合珠海人行开展神秘人”暗访调查，保持对示范点现金运行和服务的动态监测和监督。三是建立通报、问责及反馈制度。
强化宣传。一是充分利用媒体、网络、LED宣传栏广泛宣传示范点建设；二是人员密集的区域开展现场宣传，例如广场、商场、集市等，扩大现金服务示范点在社会中的知晓率和覆盖面，鼓励更多社会群体参与其中，营造良好的现金流通环境。
下一步，珠海工行将继续完善推进现金服务示范网点创建工作，认真做好总结与推广，提高全行的现金服务水平，满足广大群众现金需求，营造良好的现金流通环境。
