为进一步抢占互联网新兴客户,推动电子银行业务快速发展,工行邢台南和支行针对支行网点经营实际和县域经济特点,三项措施并举加强营销宣传,不断拓宽服务渠道,逐步得到客户的认可和青睐。
该行切实把手机银行业务营销摆到提升客户服务满意度和促进柜面业务分流的重要战略位置来抓,周密制订营销方案,积极引导员工在营销个人金融业务时,结合实际大力营销推介手机银行业务,减轻柜面服务压力,努力把手机银行营销开展得有声有色,不断提高手机银行市场占有率,为全行业务发展奠定基础。
通过宣传横幅、宣传彩页、LED显示屏等宣传措施,大力宣传手机银行“方便、快捷、安全、智能”特色,通过采取进机关、进社区、进学校等进行手机银行产品宣传。另外支行利用网点优势,向广大客户特别是新开卡客户介绍手机银行业务,详细讲解各种功能,并手把手指导客户操作,深受客户的好评,确保动户率达到100%。
该行为充分发挥全行员工潜能,完善激励机制,按照“谁营销,谁培训,谁维护,谁受益”的原则,激发全员的营销热情,动员全体员工通过各种渠道广泛捕捉目标客户,在锁定目标客户群体后全力开展拓户营销活动,全力以赴不断提升手机银行的客户渗透率。
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