工行邢台新河支行依托“校园一卡通”项目做好业务后续服务营销

    为进一步加深与中小学校的合作，工行邢台新河支行在实现了县域内小学、初中、高中一卡通业务全覆盖后，抓住中小学开学前的有利时机，周密部署，全行动员，开展“校员一卡通”业务后续营销工作，取得了良好效果。截至8月15日，已办理的学生超360人，共办理银行卡210张，手机银行110户，开通融e联185户，工银信使220个，吸收存款80万元，同时捆绑营销ETC业务20张，三方绑卡50户，三方存管30户。  

    高度重视，全行动员。学校开学时新生入学，是营销新客户的大好时机，该行克服人员紧张，工作量大的困难，由行长带队组成营销服务小组，为学生和家长提供服务，密切与客户的感情。同时采取集中宣传和散发折页等宣传相结合的形式，有序开始宣传，使客户了解一卡通的功能，学会使用卡缴费和结算。 

    捆绑营销，提升体验。为提高客户黏性，加大优质客户群体的营销，积极传播工行产品，做好产品捆绑营销，通过APP演示，将开卡、绑卡、下载融e联、充值绑定整个流程步骤逐一为学生家长讲解，耐心指导告知每一项操作步骤及注意事项，同时大力营销手机银行、融e联、工银e生活、工银信使等系列产品，从源头上拓展学生和家长市场。 

    保持沟通，做好维护。保持与校方和第三方公司沟通，对于出现的问题，详细了解情况，制定具体的解决方案，保证在最短时间内给予相应处理。对遇到了棘手的问题，认真分析，及时解决，认认真真做好每一个服务工作细节，让学生和家长真正体验到工行安全、便捷、高效的金融服务。