为有效防范各类案件、安全事故和群体性事件，确保全行元旦春节期间安全稳定运营，建行长沙天心支行认真做好元旦春节期间安全管理工作。
一、各司其职，落实安全责任
元旦春节期间，正值年终决算和旺季营销阶段，营销任务重，返乡流动人口增加，安全生产形势不容乐观。该行各单位一把手履行本单位安全生产第一责任，班子其他成员各负其责，对分管范围内安全生产负领导责任。同时，各条线要承担相应职责，依法依规履行相关业务领域安全生产监管职责，全行齐抓共管，将元旦春节期间各项安全防范措施落到实处，确保全行安全稳定运营。
二、积极防范，妥善化解风险
一是加强风险预警。重点加强对抢、盗、诈骗等案件及火灾等安全事故的预警提示，充分利用微信群等渠道，揭示当前案防形势、以及成功处置经验，提升基层机构和员工的安全防范意识。二是严防盗抢、欺诈类案件。加强办公营业场所、员工、印章、信息数据管理，严密防控营业场所、自助区域等重点部位盗抢案件，以及不法分子利用我行办公营业场所等实施诈骗作案。三是强化技防管理。做好各项安全检查，加强监控报警设备设施的日常管理维护，各单位对物防、技防设施安全状况进行自查，发现问题及时报告、及时整改，确保重点部位监控报警设施设备处于良好运行状态。四是化解案件风险。对可能形成的案件风险，主动作为，加强与公安、司法部门沟通协调，争取内外部支持。五是强化案件风险报告和立案管理。坚持“内外有别，归口管理”原则，不得擅自对外报告、提供、泄漏风险案件信息。
三、严格管理，提升处置能力
一是加强消防安全管理。抓好重点防火区域、易燃易爆危险品的消防管理，抓好电器设施设备的安全用电管理，加强营业场安全用电巡查，守住不发生重大安全生产事故的底线。二是做好员工安全教育和提示工作。天气寒冷，提示员工不能使用烤火炉等工具，提醒员工节假日外出前关好水电、紧锁门窗。三是高度注意交通安全。各单位驾车人员注意车辆的检查维护，做好恶劣天气的交通安全预警工作，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行车等违法、违章行为。四是加强对受托企业的管理监督。提升委外公司服务管理水平，加强远程监控中心值班及自助银行接警处警。五是加强员工安全管理。通过晨会、晚训、预案演练等多种形式，加强员工安全防范意识和技能培训，提高应对和处置突发事件的能力，有效化解员工人身安全突发事件。
四、抓常抓细，确保安全稳定运营
一是加强自助设备安全管理，严格落实风控措施。二是加强办公营业场所日常管理。做好安全巡查，认真抓好营业、办公场所秩序维护工作。按照总行关于安全稳定工作纳入“一把手”工程的要求，切实履行好促一方发展，保一方平安的责任，确保全行运营秩序良好，妥善处置和化解群体性事件。
五、加强监测，防范声誉风险事件
一是认真排查声誉风险隐患，重点关注基础金融服务、客户投诉、风险案件及其他突发事件可能引发的负面舆情。二是加强日常舆情监测，做好每日舆情监控，发现负面舆情时，在第一时间按规定路径报告。三是在“防”字上下功夫，特别是对客户投诉，要引起高度重视，及时处理和跟踪，防止客户投诉转变成舆情。
六、严格值班，稳妥处置突发事件
认真落实值班制度，各单位值班人员，在节日期间确保上下信息畅通，及时处理相关事务和业务，确保值班事项及时处理。同时，严格落实行政值班制度，值班人员坚守岗位，尽职尽责。属于重大级别或造成重大影响的突发事件，主要责任人要在第一时间、赶到第一现场、掌握第一手情况、召开第一次会议、发出第一份报告，加强局面控制和过程引导，防范声誉风险，确保安全营运。
