邮储银行赣州大余钨都广场支行以重装开业为契机提高客户满意度

 

    近年来，该支行进一步完善改进服务手段，以邮行“示范网点”为标杆，展开对标学习活动。组织一线员工到兄弟行参观学习，借鉴他行先进经验，提升服务质量；邀请优质客户座谈，虚心听取其意见与建议，改进不足;以点带面全面提高员工对外形象和服务水平，真正为客户提供品牌化的服务；从小处着眼，从细处着手，加强网点服务规范和新业务新知识的学习，强化业务技能学习，掌握高技能，提高素质。与此同时, 加强网点设备维护，确保自助设备、网上银行、手机银行等服务渠道畅通，提高自助化水平，提升客户使用满意度。

 

    该支行表示，将以此次重装开业作为新起点，继续坚持“以客户为中心”的服务宗旨，秉承更好地服务广大群众，进一步提升网点综合服务效能，以更加温馨舒适的环境、更加优质周到的金融服务满足广大客户多样性、个性化的金融服务需求，为大余邮储银行的发展承担新责任、做出新贡献、展现新面貌。