工行邢台任县支行抓住手机银行突出优势,紧盯存量、新增、专属、潜在客户,加大市场营销力度,推动手机银行业务快速发展。
做好厅堂引荐。该行要求大堂经理要充分利用客户办理业务时机做好营销引导,对于可以通过手机银行办理的业务,积极引导客户在手机银行办理,强化与客户的沟通交流,了解客户需求,积极向客户推荐通过手机银行渠道办理转账汇款、理财、查询缴费等的安全、快捷、优惠等优势,引导客户注册并使用手机银行办理业务。
做好窗口服务。该行要求网点窗口工作人员人员要熟练掌握营销,通过窗口多说一句话,加强和客户的沟通交流,利用手机银行转账实时、免手续费等特点引导客户开通。
组建支行先锋队。该行成立了自己的青年先锋队,成立PK小组,每天在竞赛群通报业绩,形成奖惩机制,营造比学赶超的浓厚氛围。
走进市场营销。该行及时对代发工资客户、信贷客户、存量活期客户等逐一进行筛选,针对未开通手机银行的客户及时跟进,宣传手机银行的便捷性,促进手机银行快速发展。
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