面对存款同业竞争日趋激烈的巨大压力,工行晋城分行坚定发展信心,紧盯目标任务,内强服务外拓市场,整体推进储蓄存款稳步向前。
坚定增存信心,加强组织推动。牢固树立网点存款增长的努力方向,把储蓄存款作为基础工作中的重点,坚定稳存增存信心。同时,进一步加强对储蓄存款的组织推动,通过走网点进行现场督导,通过邮箱、电话、微信各渠道强化通报,形成增存揽存浓烈氛围,大力提升了员工营销的积极性和主动性,强力推进目标任务完成。 突出产品互动,强化联动营销。依托理财产品、结构型存款、大额存单的品牌优势,为个人优质客户提供优先、优惠、优质服务,创建面向个人优质客户多岗位协作体系,增强客户关系管理能力和整合营销能力。建立优质客户定期分析制度,进而有针对性地开展营销,掌握市场竞争的主动性和前瞻性。
提升服务品质,增强市场竞争力。在固化服务取得完美效果的基础上,继续加强各岗位人员的培训力度和服务标准,做到人人服务标准,个个都是标兵的效果,让全员自觉自愿、积极主动地强化服务意识与服务水平的提升,让优质的服务带动整体工作面貌的提升,让客户满意而来,称赞而去,用软实力带动硬指标。
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