近日,上级行来网点进行“保护客户信息”的案例宣讲,那些例举的案例无不令人痛心疾首,发人深省,作为一名个人客户经理,更应时时警醒自己,打牢自身这堵“防火墙”!
坚持原则,不能掉以轻心!客户经理在接待客户时,不免会有三方人员的接触,这个时候,需要我们告诫自己,不能随意告知客户信息,客户资料一定要行内内部传递!对待朋友或是客户,只要是涉及客户信息问题时,一定要非常肯定对其说“不”!
防范风险,养成好的工作习惯!客户经理的办公区域相对柜台来说比较开放,很多时候就需要我们养成好的工作习惯,来控制风险,如:出门时,养成随时锁门的习惯;离开电脑时,养成随时锁屏,或关闭电脑;电脑密码也要随时更换,最好不要设置简易密码。
做为银行工作人员的我们要严格遵守行业规则,提高客户经理的风险意识和规范操作能力,争做客户资产守护者,争做遵规守纪的建行人!
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