为了更好地回馈客户，红星支行举办一场观影活动。通过电影这种大家喜闻乐见的休闲方式，拉近与客户之间的距离，用实际行动感恩客户。
事不预则不立，一场完满举行的活动少不了一个优秀的策划。红星支行这次活动的总策划由客户经理黄杏丹担任。组织一场观影活动虽然规模不大，但也有许多具体的事情要策划和准备。比如影院的挑选、看什么影片、在什么时间，如何布置现场、如何设计活动流程，如何活跃气氛等等。为了确保观影活动顺利实行，红星支行在提前一周开始准备具体事宜。
所有具体事情大致准备妥当以后，剩下最重要的事情就是邀约客户。红星支行尽量能够让每位客户都能够参与到我们的活动中来。网点经理钟国豪把员工组织到一起，利用上班的零碎时间以及营业结束后一同邀约客户。客户被员工的真诚和热心感染，纷纷答应前来观影。
活动当天，红星支行所有员工严阵以待，加快速度处理日常工作事宜，早早赶到活动现场，迎接即将到来的客户们。员工们有的给客户分发影票，有的为客户领取饮料、爆米花，有的将客户送入影院就坐。所有小伙伴都全情投入，井井有条，始终在前线待命，致力于将迎客工作做好，甚至都顾不上吃饭。客户到现场看到了建行红星支行搭起的服务台，瞬间脸上笑开了花。客户对这次观影活动的支持度很高，有些很早到了现场，客户陆陆续续到场，影院入座率爆满。
为了更好地活跃现场气氛，红星支行组建了观影专用群。凌可行长在群里发放好运红包，然后抽出三位幸运奖，引得现场呼声一片。“惊喜”过后，员工与客户一共观看了好莱坞大片《海王》，一共感受了电影的美丽。深邃的海洋，精美的特效让人叹为观止。影片结束后，红星支行列队送别了每一位客户。
建行人心中有客户，客户心中有建行。活动结束以后，观影微信群开始热闹了起来。客户纷纷表示对建行服务的肯定和谢意，表示将继续支持建行。正是这种员工与客户之间心有灵犀的默契，让每一个人感受到了温暖。
