工行景德镇瓷都大道支行四举措力促收单商户业务发展

    今年以来，瓷都大道支行将拓展收单特约商户做为抢市场、拓客户、增中收的突破点，全员发动，多措并举着力开展特约商户收单业务营销，取得良好效果。

    一、提高认识，增强认知度。该行通过进一步对员工的加强学习、培训，逐步改变过去网点收单业务仅是为完成考核指标的想法，让网点工作人员认识到通过二维码收单业务可以带来客户、存款、中收、代发工资、理财等多种业务。并以典型网点为例进行讲解，引导本网点工作人员效仿学习，自发成立收单营销小分队，加强二维码收单业务营销。 

    二、做好客户资源的多元挖掘。该行充分发挥网点对公客户经理及个人客户经理的协调配合作用，通过对公和个金业务捆绑联动营销，实现客户资源的多元挖掘，完成收单POS的推广。同时认真总结分析客户选择业务退出的具体原因，针对不同的退出客户，有针对性制定挽留措施，积极做好客户挽留工作。

    三、提高二维码支付产品覆盖率。该行充分发挥阵地宣传优势，通过宣传折页、海报、APP的方式向商户介绍使用二维码收款可享受同业最低费率、T+1快速到账、便捷办理渠道、专属调额通道、理财推荐、优惠活动等诸多实惠。组织人员积极走访区域内商户，开展扫街、扫楼、扫区等形式的上门营销，以点带面，有效渗透，提高了二维码支付产品在重点商区的覆盖率。 

    四、加强联系，切实做好维护。该行注重商户拓展质量，强调“营销一户、维护一户”，坚绝杜绝只追求拓户数量而忽视质量的行为。由专业的客户经理为商户提供在线咨询服务，定期发布工行的金融产品，商户可以对产品及服务提出意见和建议。