工行邢台任县支行倾力打造个贷精品亮点工程

    自2014年6月成功开办信贷业务以来，工行邢台任县支行充分发挥个人按揭贷款风险低、周期长、收益稳特点，着力提升个贷对中间收入的贡献度，努力打造个贷精品强行，仅16个月时间余额突破一亿元，2018年末个贷余额9.75亿元，2019年初突破10亿元。截至7月末，该行个贷余额12.12亿元，较年初增长2.3亿元，余额居县域首位，增量居县域第二位，序时任务完成率135%，超额完成个贷全年增量目标。 

　主动出击，瞄准新项目新楼盘。个贷市场是各行竞争焦点，该行面对竞争不退缩，面对困难不抱怨，稳扎稳打，一步一个脚印，积极主动营销拓展新项目新楼盘，与家和、任源、创元基业等优质房地产客户保持良好关系，同时，密切关注工程进展，楼盘已售在售情况，紧盯项目后期新开楼盘。搜集优质楼盘信息，第一时间走访营销，做好新项目的准入工作。 

　服务制胜，用优质服务稳客获客。面对激烈的竞争，该行个贷团队树立服务制胜的理念，制定出详细的服务用语要求，拒绝推诿和拖延，人人争当业务全面手，面对销售和客户的问题不说“不知道，没办法”，而是以“帮您问一下，帮您想想办法”回答，贴心服务获得销售和客户的一致好评。认真分析各楼盘销售情况，根据业务量合理安排劳务，发扬白加黑、五加二精神，加快放款速度，针对假期返乡购房客户，每日安排人员值守，保证客户顺利面签。 

　防范风险，扎实做好精细化管理。该行拓展业务同时做好贷前贷后精细化管理，做好贷前贷后管理，连续3个月违约贷款余额压降为零。严格遵守见客谈话、双人面签制度，了解客户婚姻状况、收入水平、征信状况，做好贷前客户还款能力评估。放款前做好还款提醒工作，确保客户清楚知晓还款金额、日期及按时还款的重要性。对逾期客户做好电话催收、上门催收，通过多种渠道联系，采取多种措施，保证我行资产安全。