工行晋城巴公支行练内功拓市场 推进储蓄存款稳健增长

    今年以来，工行晋城巴公支行面对同业激烈竞争的严峻形势，紧紧围绕“三增三降三强化”工作思路，坚持从储蓄存款增长的源头出发，把储蓄存款稳存增存作为经营发展的一项重点工作，以重点产品发展为抓手，通过全员营销、稳健经营、强化宣传等举措，推进储蓄存款稳健增长。

    积极梳理客户市场，着力做好高中端客户维护工作，同时锁定公司、机构客户中的高管客户、小企业贷款户等优势客户群体开展专项联动营销，深入挖掘对公单位背后潜在的高端客户群，不断开辟新的高净值客户市场。结合自身经营情况、区域发展状况、客户群体特点，有侧重、有选择地制定客户发展战略，集中优势资源做好私人银行、财富管理、白金信用卡等高端客户服务与拓展，将高端客户发展集群式拓展、存量客户维护挖掘有机结合起来，打造基础稳固、良性发展的客户市场。

    持续做好网点竞争力提升的组织推动，切实增强网点营销服务能力，全面提升网点经营效能。深度激发员工的服务热情，通过真诚、规范、主动的优质服务来提高获客能力，切实增强客户粘性与服务价值获得感。进一步强化网点基础服务规范化工作，规范个人客户经理和大堂经理的日常工作行为和服务标准，以互联网智能化、信息化服务模式，实现客户营销与客户服务、标准化服务与个性化服务的协同发展，实施“定客户、定产品、定区域”的三定客户服务营销新模式，推动客户服务水平的全面提升。