工行沧州南环支行突破传统思维促进服务竞争能力提升

    一、注重客户理财需求。进行分类理财，根据特点具体分析，根据客户的年龄进行划分：老、中、青三代客户群体。坚持进行微厅堂讲解，为客户做理财规划，同时推荐工行的理财产品以及工银安盛的保险等。为客户讲解理财知识，如何找到适合自己的理财方法，根据客户的不同，选择相对应的理财方式，同时为客户避免风险，让客户信赖专业的服务。　　

   

    二、构建立体化经营模式。以岗位分润机制促进全员参与营销，以岗位的联动机制促进分层维护营销，根据个人岗位的特点进行联动营销，同时加大互联网金融产品的推广营销。了解客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户筹划好一切。　　

   

    三、提升网点综合服务能力。全面优化业务结构，因需而求，积极探索客户和企业的需求点，根据客户需求点，适时推送产品信息到重点客户和企业，设身处地的为客户着想，想想客户最需要什么样的服务，真正的做到您身边的银行，值得信赖的银行。