2019年7月28日,正值三伏天,气温较高,尽管天气炎热,营业大厅仍秩序井然,网点工作人员正指导客户在自助机具上办理取款业务。突然,一位老先生晕倒在取款机前,保安黄师傅反应敏捷一把拉起这位老先生,赶紧把他扶到客户等候椅休息,网点大堂经理立即上前询问客户身体状况,发现客户全身冒冷汗、脸色苍白,判断可能是中暑,于是立刻给老先生递上温水、纸巾和小零食,同时赶紧联系老先生的家人。好在客户意识逐渐清楚,脸色也慢慢恢复,让支行工作人员长舒一口气,再三叮嘱张老先生一定要等身体恢复,家人赶来后再离开网点。
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