工行镇江科技新城支行“延伸服务”暖人心

    某日上午，工行镇江科技新城支行在有序的为客户办理着业务。突然一位客户发现柜面有本不知是谁遗忘下来的存折。见此情况，柜员便先将存折收放起来，先为当前客户办理完成了业务，并随之叫来了值班经理一起处理客户的遗失物品。 

    柜员与值班经理一起对客户遗留的物品进行了查看，发现客户遗留了一本他行的存折和200元现金，因为是他行存折，所以无法通过系统来查找客户的联系信息并与客户取得联系。但是想到客户丢失物品一定会十分着急，于是值班经理便携带存折前往附近的客户存折的所在行，去查找客户的联系信息。最终值班经理在他行的网点查询到了客户的联系信息，终于与丢失物品的客户取得了联系，客户在电话里十分激动，连连道谢，并表示过一会就会前来取回丢失的物品。 

    过了约一个小时，存折的失主来网点领取丢失物品，网点工作人员认真核对了失主提供的身份证件与核对丢失物品的具体信息后，把存折和200元现金完璧归赵归还给了失主。失主十分感动，表示对工商银行的服务无比钦佩，不是本行的存折也帮忙找回来，真是有责任心的大行。