2019年以来,工行淮安新区支行以拓展基础客户、挖潜存量客户、加强联动配合和提高服务能力为重点,加强营销攻坚力度,以理念促合作,不断推进国际贸易融资业务快速发展。
该行紧紧围绕上级行国际业务发展部署,以国际贸易融资为重要抓手,带动国际结算、中间业务收入等多项业务协同发展的策略,加大营销力度,通过积极走访客户,加强与客户沟通,在深入了解客户需求和把握产品特点的基础上,该支行为客户设计综合服务方案,通过TT融资、出口押汇等业务的办理,既为客户解决了短期资金紧张的问题,也促进了支行国际贸易融资、国际结算量、外汇中间业务收入等多项指标的完成进度,真正实现了银企双赢,为国际业务的稳健发展奠定了良好基础。
在为客户办理业务的过程中,该行加强与上级行的沟通联系,积极寻求上级行的支持与帮助,提高了为客户服务的效率,增强了为客户服务的能力。同时,重点加强与潜力客户的交流,由主管行长带队,多次对重点客户进行走访,主动了解企业需求,根据企业的需要推荐适合其具体情况的业务产品,加深了与企业的感情交流,并进一步夯实了与企业的合作基础,为国际业务营销工作的推进创造了良好前提。
为更好的保证业务的迅速发展,该行进一步完善业务学习机制,加强了对部客户经理营销团队的培训,做到定期学习、定期考核,使大家对各项业务的操作流程及风险点等技能有了更进一步深入的了解,以确保各项业务健康发展。支行针对国际业务的开展先后组织营销人员开展了贸易融资业务介绍及实务培训班,使员工了解政策、熟悉流程、把控风险。
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