工行淮安洪泽支行为了降低电子银行风险,维护客户存款安全,采取有效措施控制电子银行风险,稳定有序的提升了电子银行核算质量,电子银行业务得到了良好发展。
制度传导到位。对于上级行下发的有关电子银行新的规章制度,采取分层传导机制,迅速有效地传导到位。首先由分管行长带头了解相关制度,在行务会议上带领网点及部门负责人进行学习探讨,对新制度要求学深、学透,然后由部门、网点负责人督促本部门员工进行二次学习,力求人人知晓,并落实在实际工作中,近两年来,没有产生一起因不了解制度而发生的风险事件。
网点管理规范。为了有效控制电子银行风险,年初开始由业务部门牵头,对所辖网点进行了一次“网点电子银行规范化管理集中整治”活动,此项活动的开展,一是清理了网点遗留问题,二是提高了柜员风险防范意识,三是规范了网点电子银行以往网点不正确的操作流程,四是建立了各种规范化登记簿,使网点业务规范、稳定、有序的向前发展,成效显著。
检查监督到位。支行业务部门会同运行督导员,对所辖网点电子银行业务建立了“网点电子银行专项检查方案”,采取定期与不定期相结合的检查方法,对网点的电子银行业务进行开户、办理、交办等环节进行检查,督导员按月检查,支行业务部牵头,由网点运营主管组成检查小组,进行季度综合检查,对检查出的相关问题,现场提出整改意见,并进行相关处罚,此举不但提升了业务质量,同时也加强了柜员对风险防范的意识。
审核履职到位。现场审核,是防范电子银行业务的重中之重,特别是对客户的审核,一旦审核不到位,将会引发风险事件。因此,支行加大对现场审核履职的监督力度,要求运营主管在柜员办理电子银行业务时,首先核对客户身份,是否是本人办理,其次是核对业务填单,是否符合要求,有无漏填或少填,三是扫描上传资料是否完整,四是客户签字、密码输入监督管理到位,五是业务办结后,电子银行介质是否交本人。