工行新余分行持续实施现场审核和远程授权优化改造工作

    自今年5月开展《现场审核和远程授权优化改造项目》以来，该行先后进行了三个版本的优化改造与推广应用，对个人密码维护、牡丹卡启用、密码实时重置等29个授权交易，利用先进的人脸识别、双屏交互等技术，作为核验客户真实身份和意愿的硬控制措施，为业务现场审核和授权改造，奠定了坚实的基础，拓展了业务优化的空间；根据实际业务场景的驱动，对实质风险可控的收报确认、可用额度查询和扣税回单补打、冲正回单打印等11个授权交易场景，精减授权环节，减少了柜面授权业务量，释放了人力资源。

 

    下一步，该行将深入开展现场审核和远程授权优化改造项目的推广应用，积极协调专业部门，加快二代高拍仪的更换工作，并加大业务人员的培训、应用和考核力度；收集网点应用过程中的建议，积极总结项目推广经验，进一步提升客户服务体验，推动改革工作成效的落地。