邮储银行新余市分行组建“尖兵队”加快推广ETC便民出行

    近日，为进一步加快ETC推广，实现市民绿色交通、智慧出行，邮储银行新余市分行组建了青年员工“尖兵队”，在辖内开展外拓宣传ETC活动。主要为广大市民提供“ETC”、车主主题信用卡、快捷绑卡等重点产品，为市民出行提供便捷服务。

    不畏酷暑主动出击

    为了把ETC遍及客户，青年员工“尖兵队”不畏酷暑深入渝水区工会、明星五金城、粤新建材市场、分宜下坊加油站等地宣传推介，广泛获客。通过发放明白纸、宣传单，让客户快速知晓邮储银行ETC业务。同时他们以现场驻点、主动询问、加微信好友等形式，开展口碑营销，促成了“以一带多”的火热营销局面。

    上门安装一站服务

    在ETC的具体推广行动中，“尖兵队”始终坚持做好服务，“不管您在哪，只要您没装ETC，只需您一个电话，邮储银行的员工都可以为您上门办理”。从市区到县地，从城区到乡镇，“尖兵队”随身携带发卡设备、随时接受客户预约、随地进行上门安装，客户无需等待和出门就能享受ETC免费安装和上门服务。从信息录入、虚拟卡发放、信用卡激活、ETC记账卡发放、OBU安装、激活首刷领权益，只需要不到半小时既能完成。“一站式”的服务让不少客户发朋友圈称赞这支“尖兵队”。

    积极维护完善“售后”

    “尖兵队”在如火如荼向客户推广ETC的同时，也尽心尽力为客户提供“售后”服务。对于ETC记账卡使用、车主主题信用卡还款、活动参与、权益领取等疑问，尖兵队都及时为客户解决。此外，该队伍还注重客户使用体验，不定期电话回访ETC客户，了解客户需求，收集意见反馈，并做针对性的维护，从而保证该行ETC业务健康可持续的发展。