为积极响应交通部高速公路改革,加快推进ETC的应用发展,邮储银行新余市分行第一时间召开全行动员大会,全面部署落实ETC发展战略。为打赢这场ETC市场争夺战,抢占先机,自7月以来,该行始终保持高压态势,截至7月20号,该行ETC累计办理2156户,暂列邮行全省前列。
全员式拓展,为推动ETC发展抢占优先机会。
自交通部发文以来,各家银行都奋勇赶先,抢占ETC市场。为抢占先机,该行动员全行积极“走出去”拓展ETC。一方面,该行把计划落实到每一位员工,并制定相应的考核政策。每日各部门均需实时汇报ETC发展情况,并由相关部门统计并每日通报,由行领导针对当日发展情况做相应点评,进行实时监督。另一方面,该行员工主动放弃休假,积极走进社区,走进洗车行,走进各单位.......该行员工的身影遍布街道每个角落,全行上下全面形成一种“你追我赶”的ETC发展“热潮”。
多样化营销,为推动ETC发展赢得更多市场。
为打赢这场ETC市场争夺战,该行聚力开展多渠道营销。一是鼓励全行员工利用微信、朋友圈等电子媒介宣传ETC业务。二是制定ETC宣传折页,网点张贴ETC宣传海报横幅、LED显示屏滚动播放ETC宣传广告等。三是刊登媒体广告进行宣传。四是利用客户带动客户,进行口碑宣传,充分发挥现有客户作为种子客户的“辐射”作用。。
强有力支撑,为推动ETC发展提供坚实后盾。
在全行上下如火如荼开展ETC业务拓展之际,该行后备支援及时跟上发展步伐。首先该行及时补充设备、卡片、OBU等物资,解决ETC发展的后顾之忧。其次该行是交通部唯一指定的ETC跨省结算银行,利用此得天独厚的优势,该行在抢占ETC市场上享有优势。最后快速响应ETC系统及硬件故障,相关部门配备专业人员实时对ETC业务发展中出现的问题进行指导,及时解决问题,提供强有力支撑。
一站式服务,为推动ETC发展营造良好氛围。
为提高客户满意度,该行为办理ETC的客户提供一站式服务。一方面该行对全行员工开展专业培训,建群进行实时技术指导,技术交流。另一方面,该行为客户提供上门办理、上门安装、上门解决售后等一站式服务。