工行淮安洪泽支行为了进一步提升支行的合规经营,开展“找弱项,提服务,检合规,促发展”活动,一方面加强合规意识,另一方面促进了业务发展。
成立组织,定期督导。为了将“找弱项,提服务,检合规,促发展”活动持续有效开展下去,支行党总支采取了有力措施,首先成立相关领导小组,由分管行长任领导小组组长,综合管理部负责人为副组长,其他部门负责人为成员。要求综合管理部拿出切实有效的检查与辅导方案,每个月定期组织相关成员到各个部门进行业务合规检查,对检查出的问题一是限期整改,二是现场督导,三是整理案例,由支行进行集中培训。
互相检查,提高成效。为了更加有效的将此项活动开展下去,由综合管理部牵头组织网点现场管理人员进行互相检查,在检查过程中,不但有效的检查出问题,同时也能有效的提升现场管理者的履职能力,并且能让现场管理人员在检查过程中看到别人的长处,达到“以人之长,补己之短,问题探讨,共同发展”的目的,此举不但能有效的查出部分问题,同时也能举一反三,共性问题一次性解决,个性问题起到警示作用,取得了相当理想的成效,有力的促进了业务发展。
加强培训,提升素质。在检查之后,由支行综合管理部整理出共性和个性的问题,编成培训资料,定期到网点结合该网点的实际问题组织员工进行现场培训,同时将新业务和新流程一同培训,此举一是受到网点员工的欢迎,毕竟能现场为员工解决部分问题,有效提升柜员业务素质,二是进行交流,在别人身上出现的问题,能够起到教育作用,并且引以为戒,达到预警的作用,达到培训和预警的双重效应,促进业务稳步运营。
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